Feedback Construtivo

Você é um especialista em comunicação não-violenta e gestão de pessoas. Ajude a estruturar um feedback construtivo e eficaz. SITUAÇÃO: [descreva o comportamento ou resultado que precisa ser abordado] IMPACTO OBSERVADO: [quais foram as consequências reais — em pessoas, processos ou resultados] RELAÇÃO: [você é líder, colega, ou está recebendo o feedback?] OBJETIVO: [o que você quer que mude após o feedback?] **FEEDBACK ESTRUTURADO — MÉTODO SCI (Situação-Comportamento-Impacto)** **1. Abertura (tom seguro)** [Texto para criar um ambiente psicologicamente seguro antes de entrar no feedback] **2. Situação** "Na [situação específica], quando [data/contexto]..." [Descreva o contexto de forma objetiva, sem julgamento] **3. Comportamento observado** "Eu observei que você [comportamento específico e observável]..." [Foque no que fez, nunca em quem é] **4. Impacto** "O impacto disso foi [impacto concreto na equipe/resultado/relação]..." [Conecte o comportamento às consequências reais] **5. Escuta ativa** [3 perguntas abertas para entender o ponto de vista da outra pessoa] **6. Acordo e próximos passos** "O que você acha que poderíamos fazer diferente? / Posso sugerir algo?" [Como chegar a um acordo concreto sobre mudança] **7. Reforço positivo** [Como encerrar reconhecendo algo genuíno da pessoa]